General conditions of sale
En cas de litige seule la version française des présentes conditions générales de vente (CGV) fait fois.
1. Généralités
L’entier des commandes effectuées via le site internet Delozale.ch sont régies par les présentes conditions générales de ventes. Celles-ci font foi et s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions ou conventions. Elles définissent les droits et obligations de chacune des parties.
Chaque client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente, sans aucune réserve.
Delozale.ch se réserve le droit de modifier, en tout temps, le contenu et la forme des présentes conditions générales de vente et de les rendre accessibles sur son présent site internet.
2. Données personnelles
Delozale.ch s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles mentionnées par les clients lors de leur commande sur le présent site internet et à les traiter dans les limites imposées par la loi.
Le client s’engage à informer de manière nécessaires données personnelles dans le but du bon déroulement de sa commande (livraison). Il s’engage à ce que celles-ci soient correctes et à jour au moment de la commande.
Toutes les adresses qui arrivent dans la base de données restent la propriété de Delozale.ch, en aucun cas elles seront divulguées ou vendues à des tiers.
3. Caractéristique d’un article
Tous nos articles sont des produits de qualité. Les articles ne sont vendus avec aucune autre garantie que celle du fabricant.
4.Commandes
L’acceptation de la commande se fait dès sa réception et le contrôle de sa validité.
A l’envoi de la commande, l’acheteur reconnaît automatiquement avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte.
Chaque client recevra une confirmation de commande par courrier électronique
5. Le Prix
Les prix des articles facturés aux clients sont ceux en vigueur à la date de la commande et figurant sur la confirmation de commande.
Nos prix sont fixés en francs suisses et affiché TVA incluse.
6. Conditions de paiement et sécurité des données
Lorsque l’acheteur commande un article sur notre site, tous les paiements effectués sont sécurisés par Paypal.
Delozale.ch utilise le système de paiement par cartes bancaires Mastercard, Visa et Paypal.
Vous avez également la possibilité de payer par virement bancaire sur notre compte.
Dès réception du montant de votre commande, la marchandise vous sera expédiée dans les plus brefs délais.
7. Droit de retour
Si la marchandise devait arriver au domicile du client en mauvais état, Delozale.ch accepte de l’échanger (il suffit de retourner la marchandise abîmée avec un constat officiel de la poste).
8. Livraison
Pour chaque commande, les frais d’emballages et d’envoi sont sous forme d’un forfait indépendamment du nombre d’articles achetés par commande. Pour que le client puisse bénéficier d’une gestion rapide et efficace de notre service de vente par correspondance, nos articles sont généralement envoyés par poste dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à l’adresse que vous nous aurez indiqué.
Livraison en Suisse
Tous vos colis sont envoyés par la Poste Suisse .
Les conditions de livraison en Suisse sont les suivantes :
Poste sans signature à CHF 7.- TTC
Il n’y a pas de livraison le week-end, les jours fériés nationaux et régionaux. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne le déroulement de la commande et de la livraison des produits. En cas de problème de livraison avec la Poste Suisse, notre société se dégage de toute responsabilité. Si les informations transmises sont inexactes, Delozale.ch ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer et de respecter les délais.